سياسة الخصوصية

1. من نحن

يقدّم Tenure خدمات وكلاء ذكاء اصطناعي مُدارة للشركات. توضّح هذه السياسة ما المعلومات التي نجمعها عبر هذا الموقع وأثناء تقديم خدماتنا، وكيف نتعامل معها. لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر رابط الحجز في الصفحة الرئيسية.

2. المعلومات التي نجمعها

الموقع: نجمع المعلومات التي ترسلها عند حجز مكالمة (الاسم والبريد الإلكتروني والشركة وأي شيء تختار مشاركته)، إضافة إلى بيانات تحليلية معتادة (الصفحات التي تُزار، ونوع الجهاز، والموقع التقريبي). ولا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية.

محادثة المساعد: تُحفظ الرسائل التي ترسلها إلى المساعد على هذا الموقع لمدة تصل إلى 30 يوماً حتى نتمكن من مراجعة جودة إجاباته، ثم تُحذف تلقائياً. ولا تُستخدم لأي غرض آخر. وتُجمَّع بمعرّف جلسة عشوائي، وتُحفظ بمعزل عن العدّادات التقنية التي نستخدمها لمنع إساءة الاستخدام، وليست مرتبطة بهويتك.

الخدمات: عندما تصبح عميلاً، لا يصل وكلاؤنا إلا إلى الأدوات ونطاقات البيانات التي توافق عليها صراحة. وبيئة كل عميل معزولة، ويمكنك سحب الصلاحية في أي وقت.

3. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم معلوماتك للرد على الاستفسارات، ولتقديم الخدمات التي تتعاقد معنا عليها وتحسينها، وللوفاء بالالتزامات القانونية. ولا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدم بيانات أعمال العملاء لأي غرض غير تشغيل وكلائهم.

4. المشاركة

لا نشارك المعلومات إلا مع مقدّمي الخدمات اللازمين لتشغيل أعمالنا (مثل مزوّدي الاستضافة والجدولة)، وبموجب التزامات سرية، أو حيث يقتضي القانون ذلك.

5. الاحتفاظ وحقوقك

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه فقط. وبيانات العميل وقواعد معرفته ملك له، وتُعاد أو تُحذف عند الطلب عند انتهاء الارتباط. ويمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا عبر الموقع.

6. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وستظهر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ محدّث.

7. اللغة

هذه ترجمة عربية مقدَّمة للتيسير. وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.